FAQ


Wie lange kann ich das Lern-Tool benutzen

Sie erwerben eine Lizenz, die 62 Tage gültig ist. Sie können diese Lizenz jedoch beliebig oft zum ermäßigten Preis verlängern. Für Details schauen Sie sich bitte die Variante mit Online-Tool in der Produkt-Ansicht an.


Wie verlängere ich meine Lizenz für das Lern-Tool

Sobald die Lizenz abgelaufen ist und Sie versuchen, Ihr Tool aufzurufen, werden Sie automatisch auf eine Seite geführt, auf der Sie die Verlängerung der Lizenz erwerben können. Sobald Sie die Verlängerung bestellt haben, bekommen Sie eine E-Mail mit dem entsprechenden Link und können sofort mit Ihrem Tool weiterarbeiten.


Wie erhalte ich mein Geld im Garantiefall zurück

In dem Fall schicken Sie uns bitte eine E-Mail, die das Nichtbestehen der Prüfung belegt. Bitte hängen Sie hierfür dieser E-Mail einen Screenshot oder ein Foto vom Prüfungsprotokoll an. Daraufhin werden wir Ihnen den Kaufpreis des bei uns erworbenen Fragesatzes auf dem von Ihnen genutzten Zahlweg zurückerstatten, sprich durch Gutschrift auf Ihr Bank- oder Kredit- bzw. Debitkartenkonto.


Warum ändern sich in meinem Lern-Tool manchmal von einem auf den anderen Prüfungsdurchgang Fragen oder Antworten

Wir verbessern unsere Fragesätze ständig, und da Ihr Tool so immer automatisch auf dem neuesten Stand gehalten wird, kommen Sie automatisch in den Genuss solcher Verbesserungen bzw. Änderungen. Übrigens: Diese Aktualisierungen greifen nur im Lern-Tool und NICHT in der Fragesatz-Datei (PDF), da diese, einmal an Sie verschickt, nicht mehr aktualisiert werden kann. Wenn Ihnen eine Änderung in Ihrem Tool aufgefallen ist, können Sie uns jedoch gerne per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihnen eine aktuelle PDF-Datei schicken.