Garantiebedingungen

Im Folgenden sind die Bedingungen aufgeführt und erläutert, die an die Rückerstattung des Kaufbetrages im Misserfolgsfall geknüpft sind. Diese Garantie bedeutet grundsätzlich, dass Sie als Kunde den gesamten Kaufpreis des bei uns erworbenen Fragesatzes zurückerstattet bekommen, wenn Sie die diesem Satz entsprechende SAP-Zertifizierung nicht bestanden haben. In dem Fall machen Sie bitte ein Foto oder einen Screenshot vom Prüfungsprotokoll und schicken uns die entsprechende Bild-Datei per E-Mail, um das Nichtbestehen zu belegen. Daraufhin werden wir Ihnen den Kaufpreis auf dem von Ihnen ursprünglich gewählten Zahlweg umgehend zurückerstatten, sprich durch Gutschrift auf Ihr Bank- oder Kredit- bzw. Debitkartenkonto.


Hier nun die Garantiebedingungen im Detail:

·       Zwischen dem Erwerb des Fragesatzes und dem Ablegen der Zertifizierung bei SAP muss ein Zeitraum von mindestens vier Kalendertagen liegen.

·       Die Prüfung, für die Sie bei SAP angetreten sind, muss genau dem Fragesatz entsprechen, den Sie bei uns erworben haben (siehe Zertifizierungsschlüssel). Um also bei der Bestellung sicherzustellen, dass Sie bei uns den richtigen Fragesatz erwerben, schauen Sie sich bitte den Zertifizierungsschlüssel der Prüfung an, die Sie bei SAP ablegen möchten (Beispiel: C_TS462_2023).

·       Der Name des Prüflings auf der Bestätigung des Nichtbestehens der SAP-Zertifizierung muss derselbe sein, mit dem Sie sich bei uns als Kunde zum Erwerb des entsprechenden Fragesatzes registriert haben. Deshalb achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihren Namen korrekt und vollständig angeben, wenn Sie bei uns bestellen.

·       Wir erstatten den Kaufpreis für einen bei uns erworbenen Fragesatz nur für den ersten Zertifizierungsversuch bei SAP zurück. Zur Erläuterung: Für den Fall, dass Sie mehrmals dieselbe Zertifizierungsprüfung bei SAP nicht bestehen sollten, wird der Kaufpreis für den Fragesatz nur einmal erstattet. Sollten Sie jedoch zwischenzeitlich den Fragesatz zu einer aktuelleren Version des entsprechenden Moduls bei uns erworben haben, so gilt für diesen natürlich auch wieder die volle Garantie.